Login

NIEUWS

  • Van Traa Advocaten N.V.

      Van Traa Advocaten N.V. is toegetreden als geassocieerd lid van onze vereniging. Zij houden zich bezig met uitoefenen of doen uitoefenen van de rechts praktijk. Contactpersoon...
    13.01.2020 Lees verder »
  • Neska Container Line B.V.

      Neska Container Line B.V. is toegetreden als geassocieerd lid van onze vereniging. Zij zijn expediteur, cargadoor, bevrachter en tussenpersoon in het goederenvervoer binnenvaart. Contactpersoon is de...
    29.10.2019 Lees verder »

Vacatures

HMM (Netherlands) Shipping B.V. - Medewerker Customer Service Export

 

Vanwege uitbreiding van de betreffende afdeling heeft HMM (Netherlands) Shipping B.V. een vacature beschikbaar voor de functie van medewerker Customer Service Export.

 

Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste cargadoor (m/v).

De betreffende afdeling bestaat uit 8 personen (m/v) van diverse leeftijden met hun eigen ervaring en verantwoordelijkheden. Het hoofd van de afdeling is de Export Documentation & CSR Manager, daarin geassisteerd door de Supervisor Customer Service Export.

Gezien het dynamische karakter van de betreffende afdeling zijn we op zoek naar een gedreven, representatieve kandidaat, die stressbestendig is, wars van een 9-5 mentaliteit en goed in een team kan functioneren.

 

Doel van de functie:

Het doel van de functie is het zorgdragen voor een efficient boekings- en verschepingsproces met een hoge klanttevredenheid als gevolg.

 

Functie eisen:

  • Opleiding: HAVO e/o STC of vergelijkbare certificaten (richting Logistiek) / MBO+ niveau.
  • Kennis van het container logistieke proces en douane documentatie is een pré.
  • Talenkennis: Nederlands en Engels in woord en geschift.
  • Kennis van o.a. Microsoft Excel, Word, Outlook en affiniteit met mainframe systemen.
  • Werkervaring van 3-5 jaar binnen een scheepvaart gerelateerd bedrijf (bijv. cargadoor, expediteur).
  • Een service gerichte mentaliteit en een pro-actieve, oplossingsgerichte houding alsmede goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.

 

Hieronder vindt u een beknopte opsomming van de werkzaamheden:

  • Aannemen en bevestigen van boekingen en verwerking van gegevens in HMM systemen.
  • Vrijstellen van equipment, evt. regelen van voortransporten, aanvragen extra allocatie.
  • Behandelen van allerlei operationele, boekingsgerelateerde zaken zoals verlate aanleveringen, COD’s, demurrage / detention aanvragen, IMO aanvragen, overboekingen, douanezaken, scan e/o phyco blokkades.
  • Actieve promotie van E-commerce / hmm21.com website. Audit reports verwerken.
  • De export documentatie (B’s/L) en facturatie wordt door collega’s van Documentatie verzorgd.
  • Als spin in het web en vraagbaak voor klanten van informatie over vaarschema t/m het oplossen van disputen en evt klachten. In nauwe samenwerking met de Sales afdeling streven naar maximaal behoud / werving van klanten. Customer Service staat voor een naadloze Service Delivery van hoge kwaliteit!
  • Contacten onderhouden met collega’s van andere afdelingen en HMM kantoren (wereldwijd).
  • Dagelijkse contact met betrokken partijen, zoals klanten, terminals, vervoerders, douane.

 

Salarisindicatie
Wij bieden een marktcomform salaris met uitstekende secundaire voorwaarden zoals onder andere een vaste13e maand en een pensioen - en WIA verzekering volledig voor rekening van de werkgever

 

Indien uw interesse gewekt is voor bovengenoemde functie, gelieve uw sollicitatie en CV te mailen naar J. Viveen, door op onderstaande button te klikken.



Reageer « Terug naar overzicht